Cómo funciona una tarjeta de sellos
Un sello por visita, sin importar cuánto gastó el cliente. Al completar la tarjeta --8 o 10 sellos, por lo general-- recibe su recompensa. Es la mecánica más fácil de entender: el cliente sabe de un vistazo cuántas visitas le faltan.
Cómo funciona un programa de puntos
El cliente acumula según lo que gasta: tú decides cuántos puntos da cada $100. Cada recompensa cuesta cierta cantidad de puntos, así que puedes tener una chica y barata y otra grande. Premia más a quien más gasta.
Cuándo conviene cada uno
- Sellos, si el cliente vuelve seguido y el ticket casi no cambia: un corte, un lavado, una clase.
- Puntos, si el ticket varía mucho entre visitas: una mesa de restaurante, una compra en tienda.
- Los dos, si conviven el cliente diario y el que llega a gastar fuerte, como en una cafetería.
Lo que usa cada giro
Así lo recomendamos en las páginas por giro:
- Sellos por visita: barberías, salones de uñas y pestañas, autolavados, heladerías y yogurterías, gimnasios, estudios de pilates y yoga, canchas de futbol, panaderías, juguerías y smoothies, lavanderías, taquerías, fondas y cocinas económicas.
- Puntos por consumo: restaurantes, spas, clubes de golf, bares, florerías, pizzerías, boutiques y tiendas de ropa, tiendas de mascotas.
- Los dos a la vez: cafeterías, estéticas y salones de belleza, clubes de pádel, clubes de tenis, veterinarias y estéticas caninas.
En Kyloy, los dos desde el plan gratis
No tienes que elegir para siempre. En Kyloy activas sellos, puntos o los dos desde el plan Free, y la tarjeta de tu cliente en Apple Wallet o Google Wallet muestra lo que lleva y cuánto le falta. Si registras la compra con los productos de tu menú digital (desde Plus), los puntos se calculan solos con tus precios.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es mejor, sellos o puntos?
- Depende de cómo te compran. Si el cliente vuelve seguido y gasta casi lo mismo, sellos. Si el ticket cambia mucho, puntos. Si tienes los dos tipos de cliente, usa los dos.
- ¿Puedo usar sellos y puntos al mismo tiempo?
- Sí. En Kyloy los dos funcionan a la vez desde el plan gratis: sellos por la visita y puntos por el consumo, cada uno con sus recompensas.
- ¿Cuántos puntos doy por cada $100?
- Lo decides tú. Lo importante es que la recompensa llegue en un número razonable de visitas: haz la cuenta con el ticket promedio de tu cliente.