Agenda de citas en línea: tus clientes reservan solos
Comparte un enlace y tus clientes eligen servicio, profesional, día y hora desde su teléfono, sin descargar nada. Tú confirmas desde el panel, Kyloy les avisa y les recuerda la cita, y cada visita suma a su programa de lealtad.
Así se ve, de tu enlace a la cita atendida
Capturas del producto, con una barbería de ejemplo: lo que ves tú en el panel y lo que ve tu cliente en su teléfono.
1Tu enlace
Compártelo donde ya te buscan
En «Citas», «Compartir agenda» te da el enlace con la vista previa que verán tus clientes al recibirlo, y su código QR para el mostrador.
2Desde el teléfono del cliente
Servicio, profesional, día y hora
Tu cliente ve solo las horas que de verdad están libres para ese servicio y ese profesional, con los colores de tu marca. Sin descargar nada.
3En tu panel
Hoy, mañana y la semana, de un vistazo
Las reservas llegan por confirmar y con el profesional asignado. Confirmas, completas o reasignas desde la misma fila.
4Tu equipo
Cada profesional con sus servicios y su horario
Varios rangos por día, duración propia por servicio y bloqueos para vacaciones o un día libre. Sin horario, un profesional no se ofrece.
La agenda de citas y hasta 30 profesionales van en el plan Ultimate: $1,499 al mes.
Qué es una agenda de citas en línea
Es una página donde tus clientes ven las horas que de verdad tienes libres y apartan la suya, a cualquier hora y sin escribirte. Se acaba el ir y venir por WhatsApp («¿tienes el jueves?», «a las 5 no, ¿a las 6?») y las citas apuntadas en una libreta que solo ve quien está en el mostrador.
Con Kyloy la agenda vive junto a tu programa de lealtad: el mismo cliente que reserva es el que junta puntos o sellos, así que cada cita atendida también le acerca a su recompensa y le da una razón para volver.
Cómo funciona, paso a paso
Lo configuras una vez en el panel de Kyloy Business y después se llena solo:
- Marcas qué servicios se reservan, cuánto dura cada uno y cuántos minutos dejas libres entre citas para preparar el lugar.
- Das de alta a cada profesional con los servicios que hace (y si tarda distinto que los demás) y su horario por día, con descansos.
- Compartes tu enlace de reserva o imprimes su código QR. Va bien en tu bio de Instagram y TikTok, en tu ficha de Google Maps y en tu perfil de WhatsApp Business.
- Tu cliente elige servicio, profesional (o «cualquiera») y una hora libre, y confirma su número con un código por SMS.
- La cita llega a tu panel por confirmar, marcada junto a «Citas», y te llega un correo para que no se te pase.
- Al confirmarla, Kyloy le avisa al cliente por correo, en su tarjeta de Apple Wallet o Google Wallet y en la app de Kyloy; si no tiene ninguna de esas, por SMS.
- Una hora antes le llega el recordatorio en su tarjeta del wallet y en la app.
- Cuando lo atiendes, «Completar» registra la visita: los puntos por lo que cobraste y el sello del día.
Para qué negocios sirve
Para cualquier negocio que atiende con cita y donde cada servicio tiene una duración: una persona, un servicio, un horario.
- Barberías: corte, barba o corte con barba, cada uno con su duración, y el cliente elige a su barbero.
- Estéticas y salones de belleza: por estilista y por servicio, de un corte a un tinte de dos horas.
- Salones de uñas y pestañas: retoques cada dos o tres semanas, con la técnica de siempre.
- Spas y masajes: por terapeuta, con tiempo entre sesiones para preparar la cabina.
- Estéticas caninas, consultorios y terapias, estudios de tatuaje: cualquier servicio uno a uno con hora.
Tu agenda, también en tu calendario
Cada profesional puede suscribir su agenda en el Calendario del iPhone o del Mac, o en Google Calendar, y ver ahí sus citas con alarma una hora antes. También hay una suscripción con todas las citas del negocio. Se actualiza sola: el iPhone cada pocos minutos y Google cada varias horas.
Es de un solo sentido, de Kyloy a tu calendario. Si un día no vas a atender, márcalo en Kyloy con «Bloquear tiempo» o en los bloqueos del profesional, y esas horas dejan de ofrecerse.
El día a día en el panel
La agenda se abre en las citas de hoy, en orden, y con un toque ves las de mañana, la semana o las pasadas. Desde cada cita confirmas, completas, cancelas o la reasignas a otro profesional libre a esa misma hora. Si te llaman o te escriben, la agendas tú con «Nueva cita» y nace confirmada.
El panel funciona igual en la computadora que en el celular: no necesitas instalar nada en el mostrador.
Todo lo que trae la agenda
Reservas a cualquier hora
Tus clientes apartan su cita aunque estés atendiendo o cerrado.
Por profesional
Cada quien con sus servicios, su duración y su horario. Hasta 30 profesionales.
Enlace y código QR
Para tus redes, Google Maps, WhatsApp Business y el mostrador.
Avisos y recordatorio
Confirmación por correo, wallet o app, y recordatorio una hora antes.
Cada cita suma lealtad
Al completarla, puntos por lo cobrado y el sello del día.
Tu agenda en tu calendario
Suscripción para iPhone, Mac y Google Calendar, por profesional o del negocio.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta la agenda de citas de Kyloy?
- Va en el plan Ultimate: $1,499 MXN al mes o $14,990 al año. La primera suscripción tiene 30 días gratis. Ultimate también incluye hasta 30 profesionales, pedidos para recoger, membresías y hasta 10 ubicaciones (cada sucursal extra, $699 al mes).
- ¿Mis clientes tienen que descargar una app para reservar?
- No. Reservan desde el navegador de su teléfono con tu enlace o tu código QR, y confirman su número con un código por SMS.
- ¿Puedo tener varios profesionales con horarios distintos?
- Sí, hasta 30 en Ultimate, y más con un plan a la medida. Cada profesional tiene sus servicios, su duración propia si tarda distinto, su horario por día con varios rangos y sus bloqueos. El cliente elige con quién reservar o «cualquiera», y le toca el primero libre.
- ¿Kyloy le manda recordatorio al cliente?
- Sí, una hora antes de la cita, en su tarjeta de Apple Wallet o Google Wallet y en la app de Kyloy. Además, al confirmar la cita le avisa por correo, en su tarjeta y en la app; si no tiene ninguna de esas vías, por SMS.
- ¿Se sincroniza con Google Calendar?
- Puedes suscribir la agenda en Google Calendar, el Calendario del iPhone o el del Mac, por profesional o con todas las citas del negocio. Es de un solo sentido: las citas de Kyloy aparecen en tu calendario, pero lo que apuntes en tu calendario no bloquea horas en Kyloy.
- ¿Puedo cobrar un anticipo al reservar?
- No por ahora: la reserva no pide pago. Cobras en tu negocio como siempre y, al completar la cita, registras el importe para que sume puntos de lealtad.
- ¿Qué pasa si un profesional falta?
- Lo bloqueas esa fecha y sus horas dejan de ofrecerse. Las citas que ya tenía las reasignas desde la agenda a otro profesional que haga ese servicio y esté libre a la misma hora.
- ¿Puedo agendar yo las citas que me piden por teléfono o WhatsApp?
- Sí. Con «Nueva cita» eliges servicio, profesional y hora, escribes el nombre y el teléfono del cliente, y la cita nace confirmada.